Các Câu hỏi VNPT Cần Thơ thường gặp

BẠN ĐÃ CÓ CÂU HỎI VỚI VNPT CẦN THƠ? CHÚNG TÔI CÓ CÂU TRẢ LỜI.

Câu Trả Lời dựa vào Các Câu hỏi thường gặp nhất. Giúp bạn và chúng tôi tiết kiệm được thời gian

Câu hỏi 1: 

Gói 40Mbps hay 80Mbps ... Là gì và sử dụng hết có dừng truy cập không?

40Mbps hay 80Mbps là tốc độ truy cập. Ví dụ bạn tải 1 dữ liệu dung lượng 1GB thì gói 40Mbps mất 10 phút nhưng gói 80Mbps chỉ mất 6 phút.
Gói tốc độ càng cao thì tải càng nhanh. Đây là dịch vụ trọn gói nên Dung lượng truy cập là không giới hạn. Tài nguyên tải và dung lượng không giới hạn nên việc truy cập mạng không bao giờ gián đoạn.

DUNG LƯỢNG TRUY CẬP INTERNET CÁP QUANG VNPT LÀ KHÔNG GIỚI HẠN


Câu hỏi 2:

Gia đình tôi khoảng 5 người nên chọn gói cước như thế nào?
Tùy vào số lượng thành viên, thiết bị và nhu cầu sử dụng nên chọn gói cước phù hợp để việc truy cập nhanh chóng, không lãng phí. Như ví dụ nhà bạn 5 người khi sử dụng cùng 1 lúc gói 40Mbps sẽ chia đều cho các thành viên việc tải nhạc và hình ảnh… mỗi người được 8Mbps. Tương tự gói 80Mbps thì mỗi thành viên được 16Mbps.

Câu hỏi 3:

Vnpt Cần Thơ có trang bị Mesh WiFi phụ cho nhà có diện tích lớn Không?
VNPT Cần Thơ có trang bị Mesh WiFi phụ. Mỗi thiết bị Mesh giá 30.000đ/ tháng. Riêng Home 3 Super, Home 4 Super và Home 5 Super ( Home TV3 Super, Home TV4 Super, Home TV5 Super ) được miễn phí từ 1 đến 3 Mesh WiFi

Câu hỏi 4:

Vnpt Cần Thơ có hổ trợ Modem chuẩn AC 2 băng tần chơi Game trên sóng 5G không?
trang bị đối với các gói cước từ 80Mbps trở lên. Cụ thể Modem Ac 2 băng tần 020H và 040H

Câu hỏi 5:

Các Gói Cáp quang HomeCombo Khuyến mãi tặng Data 4G, miễn phí nội mạng, Ngoại mạng... trong thời gian bao lâu?
Đây là dịch vụ tích hợp chung với gói cước. Nên việc KM 4G, nội mạng/ tháng… Ko có thời hạn nếu bạn còn đang sử dụng Gói cước Cáp quang Home combo hoặc các gói cước Văn phòng Data.

Câu hỏi 6:

Tôi đã đóng tiền trước và tôi muốn di dời. Có mất phí không?
Chúng tôi di dời miễn phí cho khách hàng trên toàn địa bàn thành phố Cần Thơ trong quá trình sử dụng. Không phân biệt đóng từng tháng hay đóng trước.

Câu hỏi 7:

Thời Gian Cam Kết Sử Dụng WiFi Và Truyền Hình VNPT Cần Thơ là bao Lâu?
– Do chí phí Khuyến mãi Lắp đặt, Nhân công, đường dây, Thiết bị ban đầu là miễn phí hoàn toàn cho Khách hàng… Nên 1 Hợp Đồng Internet Và Truyền hình tối thiểu là 24 tháng.
+ Download Bản Cam kết Internet: Tại đây
+ Download Bản Cam Kết Internet và  Box Truyền hình: Tại đây

Câu hỏi 8:

Hình thức đóng cước như thế nào ?
a) Nếu Khách hàng có nhu cầu giá đóng trước các gói cước 7 tháng và 15 tháng thì có thể liên hệ 02923.8888.33 để nhân viên thu tiền tại nhà miễn phí.
b) Khách hàng đóng hàng tháng
+ Nhân viên thu tại nhà: Phí 5000đ
+ Đóng cước online, hoặc tại các quầy giao dịch gần nhất không mất phí phát sinh. Đóng cước online xem tại đây

Câu hỏi 9:

Tôi nên Lắp đặt WiFi, Lắp Cáp Quang hay Lắp Internet?
Lắp đặt WiFi, Lắp Cáp Quang hay Lắp Internet thực chất là giống nhau, đều cung cấp cho chúng ta quyền truy cập vào tất cả các loại thông tin ngay lập tức, chúng được phân biệt qua các công đoạn:

  • Lắp Cáp Quang là lúc kỹ thuật đi dây Cáp Quang từ ngoài Hộp Cáp cho đến nhà của bạn
  • Khi đi dây xong kết nội vào Modem thì bạn đã có tính hiệu Internet
  • Từ Modem sẽ di dây Lan cho máy tính và phát WiFi cho Điện thoại, LapTop, Tablet để chúng ta sử dụng

Câu hỏi 10:

Các Nguyên nhân Gây mất Kết nối mạng?

– Thiết bị Đầu cuối (Modem, Smartbox) 

(Có thể tự sữa chữa tại nhà)

– Do hoạt động lâu ngày các thiết bị  đầu cuối sẽ nóng lên gây tình trang treo, làm các thiết bị truy cập mạng bị chậm hoặc mất kết nối

Khắc phục: Vui lòng vệ sinh bụi và tắt Thiết bị đầu cuối khoản vài giây rồi bấm mở lại. Nếu chưa khắc phục được bạn vui lòng gọi 18001166.

– Do đứt Cáp

Trường hợp này dễ Nhận biết hơn cả khi đèn Modem ngay nút Loss sẽ chóp liên tục

Khắc phuc: Vui lòng Gọi 18001166 để nhân viên hổ trợ hàn cáp lại

– Do update, Bảo trì đường mạng:

Tình trạng này chỉ kéo dài từ 15 đến 30 phút thường thì vào Ban đêm và rất hiếm, 1 năm chỉ 1 đến 2 lần.


Câu hỏi 11:

Tôi nên chọn gói WiFi Cáp Quang tốc độ 40Mbps, 100Mbps hay gói 200Mbps ?

Bạn có thể sẽ không nhận thấy sự khác biệt lớn giữa các gói Internet Cáp Quang VNPT khi tải xuống bài hát, tải tài khoản email hoặc lướt mạng xã hội, nhưng bạn sẽ thấy sự khác biệt nếu bạn Login vào các nội dung băng thông cao như chơi game trực tuyến hoặc xem phim ở chế độ HD, 4K. Thêm vào đó, càng nhiều thành viên trực tuyến cùng lúc, bạn càng cần nhiều băng thông hơn. 40 Mbps là đủ cho một người, nhưng nếu sáu người đang sử dụng cùng một gói để chơi Game, LiveSteam, xem phim 4K…. thì chúng ta cần gói 100Mbps 150Mbps hay thậm chí 200Mbps


Câu hỏi 12:

Phí thu cước Internet Và các Dịch vụ Viễn Thông tại nhà là Bao Nhiêu?
  • Đóng hàng tháng. Phí thu tại nhà là 5.000đ/ Mã thanh toán
  • Đóng trước từ 6 tháng trở lên hoặc đăng ký đóng online => không tính phí

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *